kommunit sucht Teamleiter im Bereich IT- Service- Desk (w/m/d)

Die kommunit, ein IT-Zweckverband in Schleswig-Holstein, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde, sucht einen Teamleiter im Bereich IT- Service- Desk (w/m/d) in Vollzeit zur Festanstellung. Die kommunit betreut in Schleswig-Holstein aktuell rund 4.000 Arbeitsplätze verteilt auf ca. 120 Standorte. Der geplante Einsatzort ist in Elmshorn.

Ihre Aufgaben

  • Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs Service-Desk mit 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Sicherstellung des Service-Desk Betriebs
  • Weiterentwicklung der internen Prozesse
  • regelmäßige aktive Mitarbeit im Service-Desk
  • selbstständige Ticketbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung
  • Priorisierung der eingehenden Tickets
  • Überwachung von IT-Systemen und Applikationen
  • Verwaltung von User Accounts und E-Mail-Postfächern
  • Mitwirkung in Projekten
  • Teilnahme an fachbereichsübergreifenden Meetings

Ihre Qualifikation

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung, Wartung und dem Support von komplexen IT-Systemen
  • Schnittstelle zwischen den Verbandsmitgliedern und den unterschiedlichen Fachabteilungen
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • freundlich und zuvorkommend
  • teamorientiert und zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent aus
  • Führungserfahrungen sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse im Bereich Active Directory (AD) und Netzwerk und gute Kenntnisse aller Windows Client Systeme
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Das wird Ihnen geboten